Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

2. Datos personales que tratamos

En función de la interacción del usuario con el sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento identificativo y, en su caso, datos de representación.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio postal.
• Datos derivados de consultas y solicitudes: contenido de mensajes, formularios, solicitudes de consulta jurídica, documentación adjunta y comunicaciones mantenidas con el despacho.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y datos de registro del servidor.
• Datos de facturación y gestión contractual: datos necesarios para la formalización, ejecución y facturación de servicios contratados.
• Datos facilitados voluntariamente: cualquier otra información que el usuario decida incluir en sus comunicaciones o en los campos habilitados de los formularios.

Advertencia específica: dado que Alegatot presta servicios jurídicos o facilita canales de consulta legal, el usuario puede facilitar información relativa a circunstancias personales, litigios, situaciones patrimoniales, laborales, familiares o de otra índole que, en determinados casos, pueda revelar datos especialmente protegidos o información sensible conforme al artículo 9 del RGPD. Le recomendamos que solo facilite la información estrictamente necesaria para su solicitud y que, si desea limitar el detalle en una fase inicial, utilice los canales de contacto para acordar el envío seguro de documentación.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web.
• Prestar los servicios jurídicos contratados y gestionar la relación precontractual o contractual con el cliente.
• Administrar el acceso y uso de la plataforma de gestión, áreas privadas y herramientas asociadas.
• Atender obligaciones legales aplicables al responsable, incluidas normas deontológicas y de prevención de blanqueo de capitales cuando proceda.
• Gestionar la facturación, cobro y contabilidad de los servicios prestados.
• Mejorar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y resolver incidencias técnicas.
• Elaborar estadísticas de uso del sitio web cuando el usuario haya consentido cookies analíticas.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios similares cuando exista base jurídica válida y, en su caso, consentimiento previo.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, según el caso:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, la instalación de cookies no técnicas y otros tratamientos para los que se solicite autorización expresa.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para atender solicitudes, preparar propuestas de servicios y gestionar la relación profesional.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en materia fiscal, contable, deontológica o de conservación documental.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sitio, gestionar reclamaciones, mantener la relación con clientes actuales y mejorar la calidad del servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos.
• Consentimiento explícito para datos especialmente protegidos (art. 9.2.a RGPD): cuando el usuario facilite voluntariamente información sensible en el marco de una consulta jurídica y sea necesario tratarla para la finalidad solicitada.

5. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos, según la finalidad del tratamiento:

• Consultas y solicitudes no contratadas: el tiempo necesario para su tramitación y, posteriormente, durante un plazo máximo de doce (12) meses, salvo que deban conservarse por obligación legal o para la defensa de reclamaciones.
• Clientes y expedientes: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para el ejercicio de acciones y el cumplimiento de obligaciones profesionales y fiscales, que en determinados supuestos pueden alcanzar los seis (6) años o más conforme a la normativa aplicable.
• Datos de facturación: durante el plazo previsto en la normativa tributaria y mercantil.
• Datos técnicos y de navegación: durante el tiempo estrictamente necesario para fines de seguridad o, en el caso de cookies analíticas, conforme a lo indicado en la política de cookies.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio solicitado. En particular, podrán acceder a los datos:

• Profesionales colaboradores del despacho o entidad prestadora del servicio jurídico, sujetos a deber de secreto.
• Proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, con quienes se han suscrito o suscribirán los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista obligación legal de facilitar la información.

Entre los posibles proveedores tecnológicos, sin que constituya una lista cerrada, pueden figurar servicios de:

• Alojamiento web y servidores (hosting).
• Correo electrónico y herramientas de comunicación.
• Gestión documental, CRM o plataformas de expedientes.
• Copias de seguridad y monitorización de seguridad.
• Herramientas de analítica web o publicidad online, únicamente si el usuario ha prestado el consentimiento correspondiente.

7. Transferencias internacionales

En principio, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, si para la prestación de determinados servicios tecnológicos resultara necesario transferir datos a países terceros, dichas transferencias se realizarán con las garantías previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras medidas complementarias cuando proceda.

Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a info@alegatot.com.

8. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener información sobre ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los supuestos legales.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se efectúe por medios automatizados.

Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud acompañada de copia de documento identificativo a info@alegatot.com, indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un (1) mes, prorrogable dos (2) meses más en supuestos de especial complejidad.

Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.

9. Seguridad de la información

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet es absolutamente seguro. El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y comunicar sin demora cualquier uso no autorizado de su cuenta.

10. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación que resulte relevante para la correcta prestación del servicio. El responsable podrá solicitar la actualización o acreditación de los datos cuando sea necesario.

11. Datos de terceros

Si el usuario facilita datos personales de terceros, declara contar con la legitimación necesaria para hacerlo y se compromete a informarles previamente del contenido de la presente política de privacidad, así como a obtener, cuando proceda, su consentimiento para la comunicación de sus datos al responsable.

12. Menores de edad

Los servicios del sitio web no están dirigidos a menores de catorce (14) años. Si el responsable tuviera conocimiento de que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento válido de quien ejerza la patria potestad o tutela, procederá a su supresión con la mayor diligencia posible.

13. Modificaciones de la política

El responsable se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en los tratamientos efectuados. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicándose la fecha de la última actualización.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, se informará al usuario por medios razonables cuando sea legalmente exigible.